Навязывают оценку квартиры от банка, несмотря на то ,что при подписании договора была информация,что оценку делает банк

Добрый день,  в 2016 году мной  был заключен договор ипотечного кредитования, при подписании которого на вопрос об оценке квартиры менеджер уверял,что оценка делается за счет банка, так же мне на руки была выдна памятка по оформлению, в которой так же было указано,что если условия по оценке не прописаны в договоре, то оценку выполняет банк. Приложением к договору является лист "Уведомление о полной стоимости кредита", в котором присутствует строка "Расходы на оценку рыночной стоимости предмета ипотеки - 0 руб.". При обращении по данному вопросу на горячую линию ВТБ 24, мне пояснили, что условие по оценке недвижимости должно быть прописано в договоре, а если его нет ,то банк в индивидуальном порядке проводит оценку.  В последствии при обращении в отдел ипотечного сопровождения на ул. Минина менеджер сказал что банк оценку не делает, а если данное условие не прописано в договоре, то они делают доп. соглашение о проведении оценки заемщиком, на каком основании? Почему я должен платить за то, что не прописано в моем договоре и было обещано в лице сотрудников вашего банка?