Необязательность сотрудника отдела кредитования малого бизнеса
При заключении кредитного договора №629/1050-0000650 от 17.08.2016 не получил на руки своего экземпляра. Сотрудником Евгением М. из отдела кредитования малого бизнеса было обещано, после подписания договора начальником, передать мою копию в Приокское отделение Банка.Месяц ожидания, два бесполезных посещения (ведь позвонить и узнать пришли ли документы нельзя) - результата нет. Кстати, никакие договоренности накануне не действуют, звоните непосредственно перед посещением. В отделе кредитования малого бизнеса на ул. Минина один человек умеет звонить по телефону, другой обучен распечатывать договор, а третий должен это подписать. Проблема в том, что их с трудом можно застать одновременно на рабочем месте.Хотя главное в том, что кредит получен, поэтому оценка 4.
Ответ банка
12 сентября 2016 в 10:38
Добрый день, Андрей!По Вашему желанию клиентский экземпляр кредитного договора был направлен в офис «Приокский» 22 августа 2016 г.В настоящее время Вы можете получить свой экземпляр договора в офисе «Приокский», по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 162 А.Режим работы: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,ВТБ 24