Повышение ставки по ипотеке
Добрый день! Мной заключен Кредитный договор с ВТБ (24 (ПАО) № 623/1050-0005762 от 18 мая 2016 года (ипотечное кредитование). Договор страхования заключен с ООО СК «ВТБ Страхование» (Полис по ипотечному страхованию F02652-0003120 от 18.05.2016г.). Оплата по страховому полису произведена 18.05.2016 за 3 года в сумме 23319.00 (в том числе 4352,00 – имущественное страхование; 9975,00 - личное страхование ; 8992,00 – страхование титула (дата начала страхового периода 18.05.2016 - дата окончания страхового периода 17.05.2019 г. согласно приложения № 1 к Полису ипотечного страхования № F02652-0003120 от 18.05.2016 г.) Являюсь зарплатным клиентов ВТБ 24. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ, В СВЯЗИ С ЧЕМ ПРОИЗОШЛО ПОВЫШЕНИЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ с 01.11.2017г. Заранее спасибо!
Ответ банка
20 ноября 2017 в 10:34
Виктория, добрый день!Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания.График платежей скорректирован со следующего платежного периода. Сумму переплаты за аннуитетный платеж в ноябре 2017 г. мы вернем Вам на мастер-счет в ближайшее время.Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.С уважением,Команда ВТБ24