Рефинансирование без страховки - это не к нам

Являюсь постоянным клиентом "Банка Москвы", теперь ВТБ. Не так давно получила по смс персональное предложение рефинансировать кредит. Сегодня обратилась в отделение с целью рефинансировать действующий кредит. Заявку приняли, сообщили о положительном решении, но... с обязательной страховкой. Позвонила на горячую линию банка: "страхование добровольное, подробности у сотрудников отделения банка". Обращаюсь к сотруднику банка: "страховка обязательная, без нее ну просто никак".В итоге: персональное предложение с низкой ставкой - миф и введение в заблуждение. Страховка как-бы добровольная, но при этом строго обязательная. Очень разочарована банком, особенно в свете давней истории отношений. Видимо, придется рефинансироваться в другом банке.