Нижний Новгород
23 ноября
USD ЦБ
102,58 +1,90
EUR ЦБ
107,43 +1,35
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 789,88 +242,61
18+

Отзывы о Банке ВТБ 24 в Нижнем Новгороде

105 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

105 отзывов

15 августа 2017 в 21:37

Не обновлена информация из банка в БКИ

Добрый день. Я оформлял автокредит в ВТБ 24 в ноябре 2014 году на 3 года, погасил досрочно за 2 года. При внесении последнего платежа (29.04.2017) перепутал дату погашения, и получилось так, что я заплатил на 1 день позже,и у меня образовалась просрочка платежа на 1 день, которую  благополучно погасил. Сейчас подаю заявку на ипотеку в другом банке, у меня в БКИ Прочитать весь отзыв

Ответ банка

15 августа 2017 в 21:37
Уважаемый Владимир!Указанная ситуация была рассмотрена Банком в рамках Вашей претензии. Для консультации и предоставления ответа на обращение с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания.Надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ 24
4 февраля 2017 в 00:00

Плачу за чью то ошибку

В 2015 году в июне я взяла ипотеку в банке ВТБ, естественно взяла страхование жизни на 3 года, в 2016 году мне пришло письмо о том, что моя страховка закончилась и надо Ее продлить( как так брала на 3 года, чтобы меня не трогали, так как у меня маленькие дети, а теперь приходиться постоянно переживать). Я позвонила в втб страхование, там мне сообщили, что все хорошо, страховка у вас Прочитать весь отзыв

Ответ банка

4 февраля 2017 в 00:00
Уважаемая Валентина! Банком проведены исправительные мероприятия, по факту завершения которых процентная ставка по кредитному договору скорректирована, график погашения приведен в соответствие с установленной процентной ставкой. Излишне оплаченные средства возмещены.Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)
4 февраля 2017 в 00:00

Вернули не все деньги

Только вчера оставила отзыв по притензии номер 262169 Ее рассмотрели , НО ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ТОЛЬКО ЗА 1 месяц за январь, но процентная ставка увеличилась в октябре, теперь вы мне должны за декабрь и январь 1698р. Как так???что за люди работают там???! Сколько уже можно. Претензия новая номер 5019333

Ответ банка

4 февраля 2017 в 00:00
Уважаемая Валентина!Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка.Ваша претензия CR-5019333 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вам дополнительно.Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении проблемы.Приносим Вам извинения и просим дождаться ответа Банка.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)
16 декабря 2016 в 00:00

Такого ужаса я и ожидать не могла

Добрый день!Начту с того, что я переписывалась со специалистом по сделке Пономоревой Еленой месяц до сделки, т.к.продавец должен был приехать из Москвы специально на сделку, и я старалась решить все вопросы заранее, чтобы вдруг в день сделки не было сюрпризов.За дня 3-4 до сделки я узнавала время, к которому нам необходимо будет подъехать в банк, чтобы продавец мог купить Прочитать весь отзыв

Ответ банка

16 декабря 2016 в 00:00
Добрый день!Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и адрес офиса, в котором проводилась сделка.Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
12 сентября 2016 в 10:38
удовлетворительно

Необязательность сотрудника отдела кредитования малого бизнеса

При заключении кредитного договора №629/1050-0000650 от 17.08.2016 не получил на руки своего экземпляра. Сотрудником Евгением М. из отдела кредитования малого бизнеса было обещано, после подписания договора начальником, передать мою копию в Приокское отделение Банка.Месяц ожидания, два бесполезных посещения (ведь позвонить и узнать пришли ли Прочитать весь отзыв

Ответ банка

12 сентября 2016 в 10:38
Добрый день, Андрей!По Вашему желанию клиентский экземпляр кредитного договора был направлен в офис «Приокский» 22 августа 2016 г.В настоящее время Вы можете получить свой экземпляр договора в офисе «Приокский», по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 162 А.Режим работы: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,ВТБ 24
9 июня 2016 в 20:30

По какому номеру можно сообщить о неисправности банкомата?

По какому номеру можно сообщить о неисправности банкомата? По официальным только кредит-автокредит-ипотека. А люди зарплату снять не могут. Сообщить о неисправном банкомате в Нижнем Новгороде можно по номеру: 437-15-02. С уважением, команда ВТБ24!
30 декабря 2015 в 00:00

На прошлой неделе мой отец, покупал авто в автосалоне. До этого я заезжал в салон узнать для него насчёт кредита.

Представитель ВТБ 24 сказала, что у них самые выгодные условия, безо всяких дополнительных страховок, даже КАСКО делать не нужно. В доказательство распечатала предварительный расчёт, где действительно не было ни слова ни о каких дополнительных платежах. Когда он приехал в салон, сам переговорил с Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 декабря 2015 в 00:00
Добрый день, Виталий .Для рассмотрения вопроса, просим Вас уточнить данные заемщика (ФИО и дату рождения).Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
19 сентября 2015 в 12:56

Введена комиссия при внесении денежных средств

С 20 Июля 2015 г. в офисах ВТБ24 в городах: Воронеж, Екатеринбург, Белгород, Владимир введена комиссия 500 рублей при внесении денежных средств в размере в сумме от 100 до 50 000 рублей (включительно) на любой счет в банке ВТБ24 через кассу. Никакого извещения клиентам не было. Возможно, и в вашем городе это будет сделано без извещения клиентов. Клиентам Прочитать весь отзыв
11 сентября 2015 в 00:00

28.08.2015 оставил заявку на сайте "Банк Москвы". Позвонила мне менеджер "Банк Москва" Мочалова Ольга.

Обсудили пакет документов, договорились о встрече в офисе. 1 сентября 2015г. встретились в офисе на Белинского 36, выслушали очень внимательно наши пожелания, сделали свои предложения.В тот же вечер нам одобрили кредит! (Обещали что отказа на сделке не будет! Сбер. отказал нам на сделке!) За два дня подготовили Прочитать весь отзыв

Ответ банка

11 сентября 2015 в 00:00
Добрый день, Алексей Юрьевич! Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили качество обслуживания в нашем Банке. Мы будем стараться, чтобы и в дальнейшем обслуживание в нашем Банке доставляло Вам только положительные эмоцииС уважением, ВТБ 24 (ПАО).
25 июля 2015 в 00:00

О просрочке по автокредиту и хамство сотрудников банка

У меня была небольшая просрочка по кредиту...просрочку погасила. Но после звонит сотрудник банка и говорит что необходимо заплатить пении в размере 30000 ( это плюсом к ежемесячному платежу) Пении заплатила. Следующий платёж внесла вовремя, через неделю звонит другой сотрудник банка и требует погасить ещё 33000 (тоже пении) . Я отказалась платить, говорю Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 июля 2015 в 00:00
Оксана, добрый день!Уточните Ваши ФИО и дату рождения. Разберемся.Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
Отображать по:

Оставьте свой отзыв