Отзывы о Банке ВТБ 24 в Нижнем Новгороде
105 отзывов105 отзывов
Осталась довольна обслуживанием сотрудника Банка ВТБ, везде бы такое отношение к клиентам
Я зашла в банк ВТБ узнать процентные ставки по вкладам. Понравилось то, что администратор зала Аникина Екатерина Юрьевна, как только я вошла обратила на меня внимание, поздоровалась, уточнила вопрос, предложила листовку с условиями вкладов и детально рассказала про наиболее выгодный вклад, рассчитала какой доход припросроченная задолженность
Я являюсь уже долгое время зарплатным клиентом ВТБ. От банка постоянно поступали предложения на кредит и кредитные карты. в прошлом году взял кредит, плати исправно без просрочек, в этом году взял кредитную карту которую мне навязывали долгое время, звонки от сотрудников поступали не по одному разу в день. Суть в том что, по глупой случайности пропустил ежемесячный платеж (в онлайнПросто обманули
Здравствуйте!Некоторе время назад (август 2019) открыл Мультикарту (вместо бывшей Матрёшки Банка Москвы). После этого, по ней сразу же снизился кэшбек до минимального.В январе 2020 (приблизительно, 13.01.2020) пришёл закрывать Мультикарту в данное отделение. Как только сообщил об этом сотруднику, мне тут же сказали: "У вас есть свежее предложение - 5% кэшбека в течение 3-х месяцев. МожетНавязывание мультикарты ВТБ
28 февраля 2020 при оформлении кредитного договора (ипотека) в филиале №6318 банка ВТБ расположенного по адресу г. Нижний Новгород ул Белинского д. 36 в процессе открытия банковского счета было отмечено что мне необходимо оформить банковскую карту так называемая "Мультикарта" обслуживание которой составляет 249 рублей в месяц либо поддержка оборота в 5000 рублей в месяц,Мошенники из ВТБ
Моя пожилая родственница пару недель назад пришла продлить вклад в операционный офис "Приокский" (Нижний Новгород, просп. Гагарина, д. 162А) и к сожалению столкнулась с персональным менеджером Аленой Яковенко. Та ввела в заблуждение родственницу обманув её и сказав, что как пенсионер она имеет право на вклад на улучшенных условиях, но вклад надо сделать минимум на 2 года, и этоНаплевательское отношение к клиентам банка
24 января состоялось рефинансирование моей ипотеки, так вот с этого дня начались одни проблемы, из-за неквалифицированной работы банка, сначала, не закрывалась старая ипотека, в итоге списалась другой датой, с процентами лишними на 1300, только добился решения данного вопроса, как нарисовался новый, в договоре были указан одни условия, в личном кабинете я виделНе зачисление банком внесенной суммы в грейс-период
16.02.2020г. Мной была внесена сумма Х больше суммы Y необходимой для погашения в грейс-период. После внесения суммы Х, я оплатил мобильную связь в сумме Z. На 17.02.2020г. в личном кабинете в грейс-период образовалась задолженность в размере суммы N. В этот же день в 16-15 я обратился в контакт центр, ответил Сергей, который не смог объяснить задолженностьОтказ принятия заявления на чарджбэк. Не вернули деньги списанные мошенниками, хотя запрос из организации куда ушли деньги направлен в банк.
Николай16:4912.02. 2020 с моей карты списано мошенниками на оплату авиабилетов суммы свыше 45000 руб.12.02. 2020 через контактный центр была заблокирована карта и личный кабинет.12.02. 2020 было подано заявление в полицию, а также обращался в организации которымОтвет банка
17 февраля 2020 в 16:58
Здравствуйте!В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ