Нижний Новгород
23 ноября
USD ЦБ
102,58 +1,90
EUR ЦБ
107,43 +1,35
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 789,88 +242,61
18+

Невозможно досрочно погасить кредит!

17 апреля 2020 в 15:09
ужасно
Договор 2925332785 от 13.01.2020. Почему выбрал - не знаю, в магазине мебели был видимо только этот банк в качестве обеспечения рассрочки. Сначала я погасил два платежа по 3360р. Потом появились деньги, решил досрочно погасить. Погасил (точнее, хотел погасить 01.04.2020). Внес отображаемый остаток (13073,29р.) 01.04.2020 через функцию "досрочное погашение" в мобильном приложении, и успокоился, думая, что от одной кабалы избавился. Но не тут-то было! Зашел в приложение 08.04.2020 (просто чудо, что я не удалил его) и обомлел: для досрочного погашения надо было внести еще 63,80 р. Дозвониться сразу не получилось, потом какое-то время не до этого было. И вот 17.04.2020 сумма для досрочного погашения уже выросла до 184,01 р. Позвонил в службу поддержки, мне ласково объяснили, что, мол, это программа виновата, она не обновилась, глючила и т.п. Извините, но это не мои проблемы, что программа не обновляется или глючит, хотя платить почему-то приходится мне из своего кармана! Я перевел оставшиеся 184,01 р. теперь жду "обновления" их чудесной программы, и когда у меня наконец закроется этот чертов кредит!Итог: в ОТП больше ни ногой! Даже если это будет единственный банк на свете!
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

Комментарии

ОТП Банк
28 апреля 2020 в 16:28
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации.
Примем во внимание и будем работать над улучшением сервиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
ОТП Банк
28 апреля 2020 в 16:28
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации.
Примем во внимание и будем работать над улучшением сервиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Ангелина
26 июня 2020 в 22:43
В данном банке пользовалась кредитной картой. В январе месяце решила погасить досрочно кредит. Приехала в офис, мне выписали квитанцию и после оплаты я попросила расторгнуть договор! Договор расторгнуть отказались, сославшись на то, что сделать это можно спустя время....Но меня не устраивали эти условия и я высказала опасение, что в данном банке всегда что то всплывает потом...Однако, оператор заверила, что опасаться нечего, после погашения кредита, никаких вычетов больше не будет! Проходит полгода, приходит смс оповещение: Ваш минимальный платеж 500р. по кредитной карте такой то....Еду в офис...Оказывается, это только минимальная сумма, общий долг 2274р. Оказывается к данной карте была подключена услуга страхования от мошенничества ))) Забавно...сами от себя что ли застраховали? При процентах 28.8 естественно, клиент добровольно никаких страховых на себя обязательств не возьмет...Итак, не сильно заманчивое предложение ))) Прошу распечатать договор, ибо на руках у меня только договор по карте...Дамочка (оператор) услужливо распечатала талмуд, этак листов на 10, с неизвестной мне подписью...Она не то чтобы не совпадает с моей...она близко не моя...Стоит непонятная закорючка...Спрашиваю: Это что? Разве сие "рукописное творчество" похоже на мою подпись? Ответ стандартный - обратитесь с претензией руководству банка. Естественно, претензия я оставила...Кроме того, оставлю ее во всех контролирующих и проверяющих органах, в отзывах на всех площадках и предупрежу всех знакомых в своем многочисленном офисе! С банком расстаться придется навсегда! Данное деяние расцениваю как мошенничество!