Получение кредитной карты
Получил от банка предложение по кредитной карте как клиент ТачБанка. Карта была доставлена быстро, по адресу которому мне удобно было её получить. Предварительно курьер созвонился и договорился со мной об удобном для меня времени и адресе получения. После получения карты обращался в банк с просьбой о предоставлении тарифного плана по карте. Ответ получил через два дня на электронную почту. Все понятно и доходчиво. Время ответа и содержание меня полностью удовлетворили. Все условия, которые были озвучены при первом телефонном разговоре соответствовали. В процессе оформления, ожидания, получения, а так же владения картой несколько раз обращался на горячую линию банка. Ответы на все свои вопросы получил. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с ОТП Банком.
Ответ банка
20 августа 2018 в 17:44
Уважаемый Максим,спасибо за Ваш отзыв.Я благодарю Вас за то, что вы нашли время и поделились своей историей со всеми пользователями портала.Очень приятно, что Вы оценили работу моих коллег наивысшим баллом, поскольку мы действительно работаем для того, чтобы нашим Клиентам было просто и удобно пользоваться продуктами Банка.Я направила Ваш отзыв руководителям соответствующих подразделений Банка, в том числе для того, чтобы не осталась без внимания работа специалистов Справочно-информационного центра Банка, а также специалиста, который подготовил Вам ответ на обращение в минимально возможные сроки и направил на адрес Вашей электронной почты 18.08.2018г.Уверена, что и в дальнейшем наше сотрудничество продолжится в позитивном русле на взаимовыгодных условиях.С уважением, Горбачёва НатальяОТП Банк