Проблема с оплатом кредита

Уже не первый раз плачу кредит через этот банк и таких чудес не видала ещё. Получалось так, что кредит я выплачивала всегда заранее и в этот раз у меня выпала возможность отдать всё сразу. Прежде, чем пойти платить я позвонила в банк, чтоб узнать полную задолженность своего кредита. Я внимательно прослушала, на следующий день пошла ..заплатила...и вздохнула, думала всё...отмучалась. на следующий день звоню узнать прошла ли платёшка. Оказалось платёшка прошла, да я ещё должна 300 р...опять заплатила, потом 200р, опять проплатила. Но думаю всё...звоню...опять должна за просрочку платежа уже 193 р. У меня вопрос: мне интересно, когда я звонила полная задолженность составляла одна сумма. Так откуда ещё потом взялись все эти суммы. Так оператор меня и не понял, объяснила про последнюю сумму. Так и придётся ехать к ним в офис.