Неклиентоориентированный банк

Сегодня был неприятно удивлен звонком от кредитных инспекторов банка. По кредиту, который я думал, что благополучно закрыт 2 месяца назад, оказывается имеется задолженность.Перед последним платежом я специально звонил на горячую линию уточнял, сколько нужно оплатить. Трудно сказать, что тут пошло не так, но почему я узнал о задолженности только сейчас? При том, что рекламные письма от банка я получаю регулярно.В итоге, сейчас, вместо того, чтобы продолжить пользоваться продуктами банка, я вынужден сначала погасить задолженность (весьма небольшую, кстати). И вопрос, на который, я себе уже ответил, а стоит ли иметь с таким банком дело в ближайшем будущем?