Обман с кешбеком

Случайно решил посмотреть отчеты по прошлым месяцам и не увидел выплаты кешбека за декабрь прошлого года. Пришлось три раза звонить на горячую линию, несколько раз общатся в чате мобильного банка и все что я смог выяснить это не выполнены условия. Утром посетил офис банка и там тоже картина не прояснилась. Единственное что я смог узнать что я в декабре потратил всего лишь 15000 рублей, а необходимо минимум 20000 руб . По выписке из банка оборот более 100 т руб , а операции с кешбеком на 55000 руб. И только к вечеру следующего дня мне перезвонили из банка и сообщили что в декабре две покупки в Ситилинке более чем на 22000 рублей они не засчитали . Выкупал технику в пункте выдачи и поэтому какой то там код мсс не такой, поэтому условия не выполнены и фиг вам а не кешбек. Конечно деньги не большие, но осадок остался очень негативный. По результатам обращения ни кто ни чего толком сказать не может, ощущение что в банке месяц закрыли и все удалили. В мобильном приложении информация о начислениях кешбека тоже исчезла. И это карта как раз называется Кешбек)))  В общем не советую связываться с Альфа банком в плане получения кешбека - обманут.