Претензия о незаконном списании денежных средств за услуги, не предусмотренные договором («комиссия за организацию страхования») прошу возместить удержанные не законным образом средства.

С 2013г. я являюсь клиентом Банка в Нижнем Новгороде. По Договору Дог. F0GERC20S17100901763 от 10 октября 2017г. в отд. Банка мне была оформлена Кред. карта «100 дней без процентов».  В октябре 2017г. в отд. Банка мною, с вышеук. кредитной карты, были сняты деньги. зайдя в лимчный кабинет и разобрав списания я увидела, что в истории отображаются,  доп. списание со счета, непредусм. договором, денежных средств, (к сожалению просмотреть историю на данный момент я могу лишь с 15.06.1. Данные списания обозначаются в личном кабинете как «комиссия за организ. страхования.  При этом, деньги списывались ежемесячно, каждого 10-го числа, начало списаний я к сожалению не могу уже просмотреть. Общая сумма списанных средств которые я могу просмотреть в личном кабинете ровняется  3 536,41 руб.  "Смс уведомления" от банка приходят, но лишь о том чтобы напомнить своевременно внести платеж, в связи с этим данных списаний я не увидела своевременно. На мой звонок по телефону в Банк 01.06.2020г. мне сообщили, что без моего ведома данную программу в банке не подключают. Хотя я точно уверенна в том, что никаких услуг по страхованию я не подключала. По телефону я попросила отключить «Программу страхования...». Так же уточнила может ли мне банк возместить данные списания, на что мне сообщили, что, к сожалению, возврат по данному страховому продукту не может быть возмещен, в связи с тем, что возврат денег возможен, если не прошло 14 календ. дней с момента первого списания. В свою очередь я сказала, что – «я не подписывал заявление на согласие подключения данной «Программы страхования…», о данной услуге мне никто не говорил в отделении банка, если бы ее предложили подключить, я бы отказалась. Далее со слов сотрудника данная услуга была отключена, хотя смс уведомлений после этого не последовало.В связи со всем изложенным считаю, что при заключении Договора данная услуга («комиссия за организацию страх.» была мне навязана незаконно. Также незаконно были списаны и деньги по данной услуге.Согласно закону «О защите прав потребителей» (ч.2.ст.16) и ГК РФ (ч.2 ст.935) мои права были нарушены. Требую разобраться в данной ситуации и вернуть мне необоснованно списанные деньги.  В случае отказа буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав.  Кроме  этого прошу выслать мне копию «Колл. договора» и договора с АО «Альфастрахование».