Услуга погашения кредитной карты другого банка
Здравствуйте, было у меня всего 2 кредитные карты, узнал, что у одной из моих карт (100 дней от альфабанка), есть услуга погашения кредитной карты другого банка. Погасил её 9.05.2019, а 22.05.2019 карта была закрыта. Через 2 мес погасит и альфу и забыл про неё, сегодня, такой, захожу в приложение, а там -2 500, за что, спрашиваю в чате, а мне говорят, а это вы закрыли другой кредит, а подтвержения не было. И типа, вернуть ничего нельзя. Перепроверьте свою информацию и верните 2500р.Модератору просьба оставить оценку кол, 21 век на дворе, а я должен бегать бумажки какие-то собирать, если кто-то не может интерграцию нормально настроить.
Ответ банка
25 августа 2019 в 22:54
Уважаемый Клиент,комиссия за перевод в счет погашения задолженности по кредитной карте стороннего банка списывается только в том случае, если договор кредитования, в пользу которого выполнялся перевод, не был расторгнут. К сожалению, информация в БКИ о закрытии договора в другом банке не всегда отображается до момента принятия решения о списании комиссии, данный "нюанс" нами никак не может регулироваться, т.к. сроки обновления кредитной истории по кредитным продуктам зависят от кредитной организации, в которой он был открыт, и от БКИ. Поскольку в настоящий момент информация о закрытии кредитной карты отражена, комиссия будет возвращена в течение 2 дней.С уважением, Альфа-Банк.
29 сентября 2020 в 17:56