Банк не предоставляет выписку по счету
Добрый день. Не могу получить от банка выписку по текущему счету, привязанному к ипотечному кредиту. Прошу предоставить выписку с дат открытия счета (с 2008 года), а мне могут дать выписку только начиная с 2014 года. Несколько раз ездил в офис банка. В последний визит написал обращение (1-55235789289), на которое получил смс 30.05.2019 года о том, что ответ ждать в течение 7 дней. на 13.06.2019 со мной никто не связался. Не понимаю в чем проблема сделать выписку по текущему счету???? неужели для этого нужно 2 недели и несколько визитов клиента в офис банка?
Ответ банка
13 июня 2019 в 17:27
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства и за длительные сроки решения вашего вопроса. В настоящее время выписки по вашем счетам подготовлены, получить их можно в любом отделении экс-Бинбанка указав номер обращения 1-55500625705.Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.С уважением, ОльгаОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»