Банк самостоятельно меняет существенные условия договора

Около 10 лет назад мною была оформлена кредитная карта в приватбанке. С тех пор датой для исполнения льготного периода всегда было 27 число месяца.Сегодня мною внесена сумма, превышающую ту, которую я должен был внести для сохранения льготного периода.Однако по сообщению сотрудника в чате мне уже начислили более 6000р процентов, т.к. якобы льготный период закончился 25.02.2020.С таким положением дел категорически не согласен, каких-либо доп. соглашений (как это требует законодательство и что подтверждено судебной практикой) не заключал, уведомлений так же не получил.Требую от банка возобновления льготного периода и отмены начисленных процентов.