Двойное списание средств по исполнительному производству от УФССП

Я являюсь клиентом банка уже 5 лет, изначально это был Бинбанк, потом стал банк Открытие.15 июля 2019 г. с моих счетов были списаны 6000 р. С расчётного счёта 408****265 было списано 3000 р., с кредитной карты *9396 было также списано 3000 р. В интернет банке я обнаружил, что средства были списаны по постановлению судебного пристава исполнителя, сумма задолженности по которому составляла 3000 р. Таким образом, сумма была списана банком дважды.25 июля 2019 г. я обратился в банк с письменным заявлением, в котором описал сложившуюся ситуацию, просьбу вернуть 3000 р. на счёт и дать ответ на моё заявление. Заявление с отметкой банка о его принятии у меня имеется. Прошло уже больше месяца, никаких изменений не произошло. Средства не вернули, ответа от банка нет.