Как же работают в банке, если дозвониться до банка не возможно

Добрый день.
Все сайты где указаны номера ваших отделений либо уже устарели, либо не соответствует действительности, так как не по одному номеру я не смог дозвониться. Позвонив в контактный центр, мне пришлось ждать соединение с оператором 10 минут! А вопрос то надо было задать пустяковый, по поводу открытие лицевого счета физического лица!