Жалоба
Добрый день.
При оформлении рефинансирования в банке "Открытие" сотрудница ввела меня в заблуждение, не дав полной информации по условиям договора.
Чтобы не была повышена процентная ставка по кредиту, я должен был принести из другого банка Расписку об исполнении обязательств. Данная расписка была привезена в отделение банка «Офис «На Веденяпина»» по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 100Д, как оказалось на один день позже, чем было прописано в договоре (мелким текстом!!!, спасибо!). Было написано письмо с просьбой не повышать процентную ставку, так как фактически условие банка выполнено!!
Сотрудницы банка настояли, чтобы в заявлении я указал, что меня не было в городе, чем в очередной раз ввели меня в заблуждение. Дозвониться до вас невозможно!! По горячей линии постоянно переключают с одного специалиста на другого, и в конце отвечают: "Ждите". Целый месяц я ждал ответ по данному вопросу, как мне казалось очень простому.
Но вы, видимо, не нуждаетесь в платежеспособных клиентах и ориентированы на сиюминутный заработок, не заботитесь о своей репутации. Казалось бы простой вопрос не решен!!!! Процент повысили!!! Причем сумма кредита не один миллион. Из банка так никто и не связался со мной. Информация получена по смс. Сегодня же буду рефинансироваться в другом банке. Не советую сотрудничать с данной организацией
При оформлении рефинансирования в банке "Открытие" сотрудница ввела меня в заблуждение, не дав полной информации по условиям договора.
Чтобы не была повышена процентная ставка по кредиту, я должен был принести из другого банка Расписку об исполнении обязательств. Данная расписка была привезена в отделение банка «Офис «На Веденяпина»» по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 100Д, как оказалось на один день позже, чем было прописано в договоре (мелким текстом!!!, спасибо!). Было написано письмо с просьбой не повышать процентную ставку, так как фактически условие банка выполнено!!
Сотрудницы банка настояли, чтобы в заявлении я указал, что меня не было в городе, чем в очередной раз ввели меня в заблуждение. Дозвониться до вас невозможно!! По горячей линии постоянно переключают с одного специалиста на другого, и в конце отвечают: "Ждите". Целый месяц я ждал ответ по данному вопросу, как мне казалось очень простому.
Но вы, видимо, не нуждаетесь в платежеспособных клиентах и ориентированы на сиюминутный заработок, не заботитесь о своей репутации. Казалось бы простой вопрос не решен!!!! Процент повысили!!! Причем сумма кредита не один миллион. Из банка так никто и не связался со мной. Информация получена по смс. Сегодня же буду рефинансироваться в другом банке. Не советую сотрудничать с данной организацией