Одно вранье!!!

Неделю назад написала на данном сайте отзыв о Ренессанс кредит как об одном из самых плохих банков.  Но произошедшее дальше возмутило еще больше. Банк относится к своим постоянным клиентам пренебрежительно и ни во что их не ставит! На мой отзыв последовал ответ банк "По итогам рассмотрения запроса на снижение финансовой нагрузки вам было направлено смс с информацией о необходимости позвонить в банк по телефону 8 (800) 700-93-53. Мы готовы обсудить возможные варианты снижения нагрузки по указанному выше номеру." Кто или что пишет ответы на данном сайте, но в них ОДНО ВРАНЬЕ! Я позвонила по указанному номеру телефона. Так как естественно сама заинтересована в урегулировании возникшей в результате пандемии проблемы. Но никто даже не рассматривал и даже не собирался рассматривать снижение финансовой нагрузки, т.е. уменьшить ежемесячный платеж, или рассмотреть кредитные каникулы на 2-3 месяца. Мне было  сказано четко, что все платежи остаются прежними и рассматриваться ничего не будет.  Зачем писать на сайте ответы не соответствующие действительности? Вообщем все плохо с этим банком! Даже ответ не могут написать правдивый!