Обман банка?

Я держатель карты, последние цифры карты 9593!21 ноября я примерно после 21 вечера позвонил по +8800-555-10-10 с очередным запросом получения расчета процентов по карте на мою электронную почту.22 ноября в 12:05 я получил смс на этот номер о том, что на  электронную почту мне отправлена запрашиваемая информация! На электронную почту информацию не получил! Позвонил в 20:36 с этого же номера на +8800-555-10-10 с предложением прислать скриншот получаемых писем на электронную почту банка! Получил ответ, что не нужно!Проверяйте хотя бы отчет о доставке отсылаемых электронок и о прочтении (перед тем, как присылать смс)!