Поторопился с выводами и оценкой банку

16 декабря написал здесь обращение под заголовком "Не повышается кредитный лимит". Суть повторять не буду, коротко: лимит по кредитной карте как был 5 тысяч (5 Карл!), так и остался через почти год пользования картой. В этот же день банк ответил тут:   "Здравствуйте.Кредитный лимит банк увеличивает автоматически на основании многих факторов, основным из которых является кредитная история и анализ использования карты. Если возможность увеличения есть, об этом всегда информируем.В индивидуальном порядке рассмотрим возможность увеличения лимита, о результатах проинформируем дополнительно.С уважением,Тинькофф Банк."А на следующий день,17.12.19 ответ банка изменился:       "Здравствуйте.Кредитный лимит банк увеличивает автоматически на основании многих факторов, основным из которых является кредитная история и анализ использования карты. Если возможность увеличения есть, об этом всегда информируем.С уважением,Тинькофф Банк."Что произошло за этот день,я не знаю, но видимо банк передумал рассматривать мой вопрос в индивидуальном порядке. А как же хваленая клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому клиенту? Где они? Только на словах? А я как дурак тут же запросил свою кредитную историю, увидел в ней два погашенных кредита, числящиеся там активными, предоставил банку скриншоты, что эти договора закрыты. Думал,что это им всё будет нужно при принятии решения по увеличению лимита. Но вышло всё по другому: банк просто изменил свой ответ и видимо никто не собирается рассматривать мой вопрос "в индивидуальном порядке". Очень жаль, я был совершенно другого мнения об этом банке((.Надеюсь всё таки, что это просто досадное недоразумение и банк всё таки сдержит своё обещание.