Высший балл за обслуживание!!!
Хотела бы поставить в пример отдел обслуживания клиентов. Для многих компаний, не только банков, они должны являться примером обслуживания и удержания клиентов. Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет и только положительные эмоции! Все мои вопросы решаются быстро, сегодня в очередной раз осталась довольна решением моего вопроса по вопросу незаконного списания средств (была привязка к аккаунту, списание за подписки).Ребята сработали оперативно и Call центр и служба безопасности и курьер. Отдельное спасибо представителю банка Дмитриеву Дмитрию за оперативность и подробную консультацию о защите своих средств и работе с сервисами Тинькофф.
Ответ банка
19 апреля 2020 в 14:10
Здравствуйте.Клиентоориентированность - принцип, которому придерживается вся команда Тинькофф. Приятно, что коллеги смогли это продемонстрировать на примере. Всем причастным обязательно передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв и высокую оценку!С уважением,Тинькофф Банк.