Не придерживаются слогана на сайте. Совсем

Обслуживаюсь порядка 5 лет в Эксперт банке. И все хуже и хуже становится общение с клиентом. Очень жаль и очень неприятно. Когда приходишь, на тебя смотрят как на пустое место. В Этажах, например. Испортилась сотрудница, я ее помню хорошо, по прежнему общению, сейчас будто подменили.
Я уехала в другое отделение. Но, отделений в нашем городе всего два.
Наверное распрощаюсь с банком Эксперт
В такой конкурентной среде не плохо бы как то полюбезнее с постоянными клиентами общаться.
Чтобы хоть как то соответствовать завяленным на оф.сайте банка лозунгам/