Банк заблокировал карту из-за заправки по URBAN CARD на АЗС 12 раз по 500 рублей в течение недели

Неприятно удивил данный банк. Находясь в магазине Касторама, ожидая дизайнера на рисование кухни оформила 2 карты - urban card и card plus, лимит одобрили большой тк хорошая кредитная история. примерно через неделю внесла на urban card через банкомат 15000 рублей, стала оплачивать бензин на АЗС - всего за неделю заправилась 12 раз по 500 рублей и 1 раз оплатила проезд в г. Москва.вносила 15000 12.11.2019 а 21.11.2019 пришла смс о том, что мой интернет банк заблокирован, обратившись на горячую линию, мне сообщили, что карты мои заблокированы службой безопасности и мне нужно предоставить доказательства расходов - а именно чеки на заправку тк других операций не было. обратившись в отделение банка, позвонили в отдел безопасности - который прислал огромный список того, что мне надо предоставить, а именно декларацию, трудовой договор, источник происхождения 15 000 рублей и еще список из 15 документов. и самое главное, что мои собственные средства, находящиеся на счете карты в размере 9799, также отказались выдать.мой вопрос - вы издеваетесь?! а еще сказали, что если в течение 7 дней всех документов по списку не будет - карт ыи счета просто закроют. я потратила только час времени, чтобы открыть данные карты. да и бонусы, которые заявлены а размере 7% от заправки на АЗС неплохо было бы получить - ли банк таким образом не хочет платить?! хочется услышать разъяснение банка по поводу данной ситуации и буду обращаться в суд, после предоставления в банк чеков и документов на авто, которые я заправляла. по счетам не было никаких операций кроме пополнения на 15000 рублей и заправки 12 раз по 500 рублей!!!