Отказ принимать вклад по промокоду без доп. условий
13 августа получил промокод на Банки.ру для открытия вклада "Удачный". Приехав в центральное отделение, получил отказ открывать указанный вклад без оформления страхового продукта. При этом в описании предложения на Банки.ру не нашел упоминания этого условия. Попросив сотрудника прокомментировать этот момент, получил ответ "я это не писала", "ничего не знаю об этом"Похоже, что такое отношение во всём.
Ответ банка
14 августа 2019 в 09:33
Уважаемый astbr!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь с Клиентами очень важна для нас.К сожалению, оставленных Вами данных недостаточно для прояснения описанной ситуации. Просим Вас направить уточняющую информацию (ФИО, дату обращения и офис, в который Вы обращались) на адрес customsupport@metib.ru. С уважением,ПАО АКБ «Металлинвестбанк»8 800 250 97 97