МТС банк кредитную карту закрыл- счёт не закрыл. Требуют образовавшуюся задолженность

Закрыл в январе кредитную карту в офисе МТС банка.Из за блока счета приставами платил через третье лицо. Карту забрали работники банка , спустя семь месяцев приходит смс о задолженности , я связался с службой поддержки они меня заверили что разберутся с этим недоразумением, т к картой я не пользовался. При дальнейшем разбирательстве оказалось что карту мне закрыли а счёт не закрыли. Только зачем мне счёт если у меня уже нет карты? Спустя неделю звонят из службы задолженности и начинают требовать долг, хотя я и обращение писал и по телефону много общался с поддержкой и они уверяли что такого не будет. Посетил сам банк- сотрудница рекомендует оплатить задолженность, хотя она образовалась в результате действий банка. 89200525555 мой номер- прошу связаться компетентным работником МТС банка со мной.