Безакцептное списание теперь не работает. Просроченная задолженность

Мной, Масловым Евгением Игоревичем,26 декабря 2019 года,   былапополнена карта, привязанная к сберегательному счету **1545  для безакцептного списания в счет погашенияежемесячного платежа по кредитному договору 29282764 от 26.02.2018. Перенос денег с карты на кредитный счет не выполнил, так какне было возможности, ни компьютера ни телефона не было. Денежные средства 26 декабряв счет погашения кредита не списались со сберегательного счета, как этотребуется согласно Приложения номер 4 к договору. При звонке на горячую линиюмне сообщили, что платежи проводятся до конца рабочего дня. При появлениидоступа к телефону, мной собственноручно было в срочном порядке переведено сосберегательного счета на кредитный счет денежные средства 27 декабря в 07 часов13 минут, согласно выписке. Платеж в счет погашения кредита опять же не был исполненв течении дня, а только ночью, в 23:59 27 декабря. Меня неоднократно заверили,что просроченной задолженности нет. Мной были предприняты все меры дляневозникновения задолженности, платеж был внесен вовремя на карточный счет,согласно графика платежей. Так же банк начал взимать комиссию при пополнении скарты другого банка без уведомления меня никаким способом. При этом в течениигода-полутора банк списывал безакцептно со сберегательного счета в счетпогашения кредита, и вдруг перестал это делать, введя меня в заблуждение и непредупредив об этом. В результате данных действий у меня образоваласьпросроченная задолженность, согласно выписке из БКИ, хотя свои обязательства явыполнил в срок,  с меня удержаликомиссию в 500 рублей «Комиссия за услугу «Кредитное информирование», мнеиспортили кредитную историю, а так же обнулил «Гарантированную ставку» вразмере примерно 18000 рублей.Исходя из вышеизложенного ТРЕБУЮ: вернуть комиссию в 500рублей за Кредитное информирование, вернуть Накопления по Опции Гарантированнаяставка, исключить данную просроченную задолженность из БКИ и вернуть безакцептноесписание в дату платежа со всех счетов.