Первоклассные специалисты!
Хочу поделиться опытом работы с почта банком. С Банком работаю довольно давно имеется кредит, кредитные карты, Но хочу поделиться ситуацией которая произошла не так давно!В связи с удачным стечением обстоятельств удалось купить туристические путевки в Италию по смешной цене. Но для оформления визы срочно потребовалась справка из банка и другие документы. Прибежав в отделение банка на Большой Покровской я уточнила у сотрудницы сколько изготавливаются справки по форме банка, мне ответили, что 3 рабочих дня!!! В моей ситуации это было критично, тк каждый день был на счету. Объяснила милой девушке свою ситуацию, попросила войти в мое положение, она ответила, что конечно же сделает все возможное. После ее слов, я поняла, что ждать придется весь срок. Позвонив на горячую линию мне подтвердили , что срок доставки до отделения 3 дня и ускорить не получиться. Я уже успела расстроиться, как вдруг на следующий день мне позвонила девушка из отделения и сообщила , что справка готова!!! Моей радости не было предела!!!! По приезду в офис благодарила специалиста , и она поделилась , что объяснила всю ситуацию своему руководителю и очень просила привезти справку как можно скорее !! Спасибо Почта Банку за таких специалистов!!!!
Ответ банка
3 февраля 2020 в 16:19
Уважаемый user2694171!Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе.Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка!С уважением, ИльяПАО "Почта Банк"