ОТКАЗ В КРЕДИТЕ ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ
Добрый день. 24,09,2019 Обратилась в Офис данного банка по улице Веденяпина д.1Б. Что бы получить кредит 90,000 тр. И что мне отказали постоянному клиенту, у которого ипотека в вашем банке, который исправно вносит все платежи. Пускай даже была просрочка в пару дней небольше несколько раз. У меня вопрос , а кому вы выдаете? Если постоянным проверенным клиентам вы отказываете. Очень расчитывала на вас и думала, что могу уж к вам обратится в любое время! И тут мне отказывают. Отношения с вашим банком я прекращаю. И не кому не советую сюда обращатся!
Ответ банка
25 сентября 2019 в 09:32
Добрый день!Решение о возможности предоставления того или иного кредитного продукта принимается банком исходя из многих факторов, учитывая, как основные параметры (размер дохода, кредитную нагрузку), так и многие дополнительные показатели. Система оценки строится исходя из того уровня риска, который готов принять на себя банк. Мы искренне сожалеем, если принятое решение не оправдало Ваши ожидания. Хотим отметить, что данное решение никоим образом не отражает личное отношение банка к Вам как клиенту.С уважением, Наталия БубноваГруппа по работе с претензиями и инцидентамиАО "Райффайзенбанк"