Подозрения на коррупционные действия сотрудника Росбанка

В конце ноября 2017 года на публичной площадке о продаже непрофильных активов я увидела предложение от Росбанка: автомобиля Хонда (Предложение № 16173/1) с контактным телефоном представителя банка.По звонку представитель Росбанка Александр Козлов рассказал, где можно осмотреть автомобиль обозначил сроки оформления документов.Мы с мужем осмотрели автомобиль, по внешнему виду замечаний не было. Поэтому вторым звонком представителю Росбанка подтвердили,что сроки оформления и состояние автомобиля вполне устраивают. Александр Козлов сообщил, что в качестве подтверждения согласиянужно выслать копию паспорта для начала оформления документов и сообщил адрес своей эл.почты.После отправки копии паспорта третьим звонком А. Козлов подтвердил, что копии он успешно получил, передал в работу в соответствующий отдел, оставив автомобиль за нами.Ориентировочный срок выхода на сделку, назначенный на март-апрель 2018г., был обозначен в декабре, когда сотрудники Росбанка получили копию моего паспорта.К обозначенному сроку мы собрали всю сумму, частично с оформлением потреб. кредита. После нескольких неудачных попыток связи с представителем Росбанка, в середине апреля удалось связаться с А. Козловым, который сообщил, что автомобиль уже обещан другому человеку из города Кр., который заявился хоть и позже моего согласия, но больше ему понравился.По каким причинам, А. Козлов уточнить не захотел.Я хотела бы уточнить причину отстранения меня от сделки, почему был выбран другой кандидат на сделку, заявившийся, со слов сотрудника Росбанка, через месяц после меня.Просьба уточнить, была ли это личная инициатива Александра Козлова и мотивы принятия такого решения.  Какие варианты выхода из сложившегося конфликта интересов существуют?