Кривые руки - неизлечимы

Я уже писал о проблеме с внутренними переводами.Наступила очередная дата выплаты процентов и ситуация повторяется один-в-один! Банк ничему не научился и не исправил проблему, а действует как аптечный фармацевт: ни лечим, а убираем симптомы!Видимо проблема настолько сложна и глобальна, что нужно переписывать весь интернет-банк и АБС банка, на что видимо потребуются годы упорной трудоимитации.В дополнение хочу спросить у "горе-математиков" банка: как формируется счет-выписка, если исходящий остаток по карта на конец отчетного периода, в отсутствии каких-либо иных начислений и комиссий, оказывается меньше суммы к погашению в льготном периоде. Почему выплачиваемый Кэшбэк постоянно "зависает" как собственные средства и не гасит задолженность. Кэшбэк что - не деньги?Вот посмотрите на результат работы этих математиков:я одновременно должен банку и при этом на счете есть собственные средства, сумма к погашению в льготный период есть и ненулевая, а минимальный платеж ноль! Я всегда думал, что собственные средства на ссудном счете могут возникнуть только в двух случаях: когда поступивший платеж превышает сумма всех обязательств или когда по кредиту действует график платежей и внесенная сумма превысила сумму платежа, но у банк видимо свой магический (инновационный) режим работы ссудного счета. По их уникальной "математике" получается, что кэшбэк я получу только когда решу закрыть карту и они обязаны будут выплатить мне весь скопившийся кэшбэк, учтенный в виде собственных средств, которыми банк не захотел гасить задолженность. То есть, через пару лет использования карты, может сложиться пародоксальная ситуация: баланс карты будет больше кредитного лимита, но при этом я все равно буду должен банку! Если с собственными средствами, не гасящими задолженность, есть хотя бы предположения и причинах, то вот с минимальным платежом вообще фантастика: я должник, но минималки НЕТ!Банк, наведите порядок наконец!