Обращение в банк
Добрый день! 18.05.2020 я, обратился в отделение банка находящимся по адресу г. Нижний Новгород. Проспект октября 16. Автозаводского р-на. По вопросам текущего ипотечного кредита, так как у меня возникли некоторые трудности с мобильным приложением. Я не мог восстановить доступ к своему кредитному договору через мобильное приложение, после моего обращения, сотрудники банка, смогли помочь мне и разобраться с данным вопросом, хочу отметить вежливое отношения сотрудников банка, а так же качественное обслуживание клиентом, было приятно иметь дело. Отдельно хочу отметить Сотрудника - Ирину, фамилию которой я не успел запомнить, которая не смотря на своё волнение, все же смогла мне помочь разобраться с данным вопросом, так же хочу отметить руководителя отделения банка, которая быстро смогла решить мои дополнительные вопросы по кредитному договору.
Ответ банка
18 мая 2020 в 13:29
Уважаемый Клиент!Выражаем Вам признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и благодарим, что нашли время оставить положительный отзыв и детально описать положительные моменты.Мы очень ценим это и дорожим Вашим мнением. Нам очень приятно осознавать, что усилия, которые мы вкладываем в свою работу, оценены Вами столь высоко. Обязательно передадим Ваши слова коллегам, которые решали возникшую проблему.Мы готовы делать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с Банком у Вас оставались самые благоприятные впечатления.Уверены, что сотрудничество продлится не один год и будет проходить исключительно в положительном ключе.С уважением, АО «Россельхозбанк»