Перевод денежных средств из другого региона

ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октябряМоя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении