Нарушение 230 ФЗ

Есть просроченный кредит в сбербанке, на связь всегда выхожу, так же есть сотрудник который работает по моему договору. Но сегодня поступил звонок на телефон 3 лица, сотрудником банка была предоставлена вся информация по договору, наименование продукта, срок и сумма задолженности. По поводу взаимодействия с 3 лицами задавала вопрос в личном кабинете ещё 4 декабря 2019 года, сотрудник мне ответил, что принял и зафиксировал отказ от взаимодействия с 3 лицами. Но почему то звонки 3 лицам поступают до сих пор и не просто звонят уточнить контактный номер и оставить информацию, а разглашают банковскую тайну.Хотела бы получить ответ, на каком основании банк позволяет себе нарушать закон и почему сотрудники так халатно относятся к своей работе.