Не перечислили денежные средства на счет подрядчику

Добрый день, Сергей Александрович, обращаемся к Вам потому, что вынуждены. В Сбербанке Сормовский филиал на Коминтерна, 127 у нас открыт счет на кап.ремонт. Вот уже две недели мы не можем решить вопрос о перечислении наших денежных средств на счет подрядчика выполнения работ по капитальному ремонту кровли. Причины, какие указывают работники банка: якобы указаны не те реквизиты банка у заказчика работ. Мы им пишем и звоним, посмотрите внимательно, через неделю увидели, что все правильно. Теперь, спустя две недели, они пишут, что на общем собрании не было 2/3 голосов за кап. ремонт кровли, когда в протоколе подсчета голосов указано, что гораздо больше 2/3 голосов. Простите, как и куда смотрят работники банка, проверяя документы. Это ведь огромная ответственность. Они сорвали сроки начала работ по договору, кто знает, может и сроки окончания работ из-за их невнимательности будут сорваны. Кто за это ответит? Убедительная просьба, научите работать своих сотрудников на благо, а не на галочку. Мы уверены, что Вы не оставите наше письмо без внимания. Спасибо за понимание.
<hr />
<p><span style="font-size: 10pt;"><b>К сожалению, для выяснения подробностей по данному инциденту информации недостаточно. Уточните, пожалуйста, ИНН клиента, его контактный телефон, название подрядчика, на счет которого жильцы пытаются перечислить деньги.</b></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt;"><b>Возможно,&nbsp;смогут назвать имена наших сотрудников?</b></span><b><br />
</b></p>