Очень долгие сроки рассмотрения

19.06.2018 была поданазаявка на ипотеку через сервис "Дом клик", 20.06.2018 пришлоодобрение по сумме, и информация,что ипотека (сумма) одобрена, ждем от васдокументы на покупаемую недвижимость, также был назначен менеджер (отдельнаяистория, непонятно зачем он вообще там нужен).  Документы были собранынами за 1 день, о чем говорит запись в личном кабинете "Дом клик" ивот тут понеслась. Рассмотрение у нас длится до сих пор, а сегодня 09.07.2018,я конечно все понимаю, мы не одни у Сбера и тд, но сегодня 13 рабочий (даже некалендарный день), когда сотрудники проверяют наши документы. Я позвонила нагорячую линию, уточнила сроки рассмотрения, сказали 8 дней (правда не уточнилирабочих или календарных, но не суть, сроки все равно уже нарушены). К менеджеруи на горячую линию обращались несколько раз и просили,можно сказать умоляли (нуменеджера точно) пойти на встречу и хоть как то ускорить процесс, потому чтопокупаемая недвижимость плавно проплывает мимо нас, хозяин покупаемого дома ужепочти три недели ждет от нас деньги, нооооо, это слишком сложно видимо в нашевремя взять ипотеку.  В общем, впечатление исключительно негативное, мнекажется нас уже скоро притряхивать будет от всего,что происходит. Есть ещемного моментов о которых хотелось бы сказать, например, компетентностьсотрудника,точнее менеджера, который с нами работает, и не умеет делатьэлементарных вещей, например, почему то я должна решать вопрос того,что отчетоб оценке дома,который я им отправила, у них не читается и слишком много весит,и его нужно разбить на несколько файлов и сам менеджер сделать этого не смог,потому что у него сбивалась нумерация страниц, поэтому он решил позвонить ипопросить об этом меня. Ребята, вы серьезно? Ваши менеджеры не умеютпользоваться WORD? Зачем они нужны то тогда вообще? Пересылать документы отклиента в другие отделы? А пока я писала отзыв, менеджернаписал замечания по отчету, ага,  надодобавить то и то, в отчет, а еще оказывается мы стоимость дома завысили, хотяцена средняя по рынку указана, даже не завышенная, и оценку производилааккредитованная Сбербанком компания. Очень здорово Сбербанк, вы хоть рынок тосмотрели? Какие цены сейчас на дом с земельным участком?В общем, всем кто планируетбрать ипотеку через Сбербанк, если вы обладаете неограниченным количествомвремени и нервов, то тогда да, это удобно, все дистанционно, никуда ехать ненадо.А если же вы хотите все быстро и безболезненно, то это точно не про Сбербанк.