Оформление кредита
Часто пользуюсь услугами банка. Решила в сб онлайн оформить кредит. Естественно не просто так....есть на то причины. Так как ранее это уже делала-удобно....без визита в отделение деньги зачислялись быстро. В этот раз опа какая-то. Подтверждаю кредит. Указываю на какую карту зачислить и жду.... День прошел денег нет.... звоню на горячую линию...говорят в течении суток следующих придут....не пришли. Зачисление в личном кабинете висит...но не происходит...звоню на 900....говорят не видят информации идите в офис. Прихожу в офис...говорят видят лишь статус на зачислении и больше ничего не видят. Говорят пишите в чат в сб онлайн ....к слову туда я писала не раз....В это раз мне сказали: идите в офис.... что это такое???? Что за бумеранг???? Вообще условия не устроили кредита меня но т к деньги должны были быстро перечислить( а нужны они прям сейчас...ибо не брала б кредит)...На это и поставила ставку. В итоге кредит и не отменяют и не перечисляют на карту. Если и перечислят- почему я за эти дни должна буду платить процент пользования??? Не отменяют тоже....уже б в др банк обратилась...но т к в бки отображается эта заявка-влияет на решение банков. Говорят составили обращение...ждите до 2 дек крайний срок. КРЕДИТ НЕОБХОДИМ СЕЙЧАС....а не к началу декабря. Буду отказываться от этого банка.
Ответ банка
25 ноября 2019 в 13:56
Здравствуйте!Я проверю ситуацию и вернусь с ответом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк