Снятие обременения

Добрый день. В связи с жизненной ситуацией хотела попросить поставить обращение 62608 на снятие обременения в приоритет, но на домклик в чате операторы вообще не отвечают! Сейчас читаю отзывы и никому не отвечают. А зачем тогда нужен этот чат поддержки? Я через 14 дней уезжаю жить в другую область и хотела успеть зарегистрировать договор с покупателем на свою квартиру. Прошу помочь и ускорить процесс снятия обременения по договору 90789. Спасибо.