Снятие обременения. Сбербанк.
14 марта, закрыл ипотеку в сбербанке (через рефинансирование другого банка), в это же время пришла смс с информацией, что обременение будет снято в течении 30 календарных дней, тогда же об этом появилась информация и в личном кабинете на дом.клик. 10 апреля захожу в личный кабинет, проверить, как идет процесс снятия обременения, и обнаруживаю, что дату НАЧАЛА обработки документов перенесли с 14 марта на 31 марта и снова на эту процедуру отводят 30 дней, то есть теперь обременение по моей квартире снимут не к 14му апреля, а только к 30 числу. Звоню на горячую линию - говорят, якобы, тех.проблемы в россреестре. Нас об этом НИКТО не уведомил, не предупредил, документов доказывающих это никаких не предоставили, и теперь получается, что в другом банке мне придется повторно переплачивать по ежемесячному платежу, и это если сбер опять не перенесет сроки исполнения своих обязательств. Никому не рекомендую связываться со сбером.
Ответ банка
10 апреля 2020 в 12:51
Здравствуйте! Я проверю, на каком этапе снятие обременения, и постараюсь помочь.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк