Взаимовыгодное сотрудничество.

Здравствуйте !Являюсь клиентом банка несколько лет как физ.лицо, так и юр.лицо.  Счета  физ., ИП и ООО в Сбере. Обратилась в очередной раз за поддержкой ( кредит ), получила отказ и узнала , что финансово перегружена. БКИ банка выдает не корректную информацию по - действующим и не закрытым кредитам. При досрочных погашениях мой рейтинг - ниже среднего. Оставила заявку по данной проблеме на горячей линии , обещали разобраться в течении 15 дней.Почему такое отношение ?С Уважением !Харламова Н.А.8 930 700 50 80