Банк отказывается соблюдать законы РФ о досрочном погашении

Взял кредит в этом банке 04.09.2018 на покупку автомобиля. 19.04.2019 решил досрочно закрыть кредит. Позвонил по  телефону уточнить сумму долга, но консультант меня уверила что я не имею права досрочно закрывать кредит не заплатив проценты ещё за месяц, то есть только через месяц я могу закрыть кредит. На мои возражения что этот пункт закона применим только к договорам заключенным до 01.11.2011 ответ был один, про общие условия банка, мною было сообщено, что эти условия не могут противоречить Федеральным законам РФ. Мной было составлено обращение № CB190419141727 на сайте. в течении 5 дней банк обязан сделать перерасчет процентов, а досрочное погашение обязан принимать сразу после поступления денег на счет а не через 30 дней. "Кредитор обязан предоставить заемщику перерасчет процентов в течение пяти календарных дней с момента получения уведомления о досрочном возврате кредита (п. 4 ст. 809 ГК, ч. 6–7 ст. 11 закона о потребительском кредите). При досрочном погашении кредита заемщик платит проценты, которые начислены за период фактического использования заемных средств и вплоть до даты возврата. Таким образом, использование внесенной в счет досрочного погашения кредита суммы для погашения за весь период кредитования противоречит указанным положениям законодательства[table]04.09.201 "Кредитор обязан предоставить заемщику перерасчет процентов в течение пяти календарных дней с момента получения уведомления о досрочном возврате кредита (п. 4 ст. 809 ГК, ч. 6–7 ст. 11 закона о потребительском кредите). При досрочном погашении кредита заемщик платит проценты, которые начислены за период фактического использования заемных средств и вплоть до даты возврата. Таким образом, использование внесенной в счет досрочного погашения кредита суммы для погашения за весь период кредитования противоречит указанным положениям законодательства[/table][table]04.09.2018[/table][table][/table][table]04.09.2018[/table]