Освобождение от штрафа за непролонгацию КАСКО

Всем добрый день! Читая гневные отзывы про Сетелем Банк - хочу поделиться своим положительным опытом общения с данным банком.В 2017 году мной был заключен с ООО «Сетелем Банк» договор на приобретение автотранспортного средства. За это время на все интересующие вопросы - я всегда получал оперативный и адекватный ответ! Все необходимые предупреждения приходят своевременно!На втором годе пользования автокредитом как и всем пришло смс-извещение — предупреждение о необходимости пролонгирования договора КАСКО, иначе в противном случае будет наложен штраф в размере 10 тыс. рублей.В связи с непредвиденным ухудшением материального положения моей семьи я был вынужден обратиться в клиентскую службу Сетелем Банка с объяснением причины и просьбой не применять данные штрафные санкции.Буквально в тот же день мою заявку рассмотрели - вошли в мое тяжелое положение и приняли решение о том, что штраф наложен не будет!Я этому неслыханно рад - я обязательно заключу договор КАСКО на последующий период страхования.Основной принцип работы Сетелем банка — клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому - это не пустые слова  - он был отработан на 100%. Ещё раз большое спасибо за понимание.