Ужасный банк, отказывают в досрочно погашении

"Посчастливилось" и мне стать клиентом данного банка. 17.02.2020 года у меня подходит первый взнос по кредиту.дог 04103942304 , я внёс большую сумму для частичного досрочного погашения, звоню довольный в колл-центр и что мне говорят, что только через 30 дней смогут списать остаток от основного платежа тем самым отказываясь мне в частичном досрочно погашения в дату платежа. Это что за такой банк, который "играет" по своим правилам. Во всех НОРМАЛЬНЫХ банках деньги положил, позвонил и они списались. Прошу разобраться в данной ситуации!