На покупки через интернет кеш бек не начисляют

Купили в интернет магазине WWW.STOLPLIT.RU мебельную стенку, а покупка ушла в категорию "Телефон, интернет и ТВ" с которой кеш бек не начисляется. Написал в офисе заявление на перенос покупки в другую категорию, прошел месяц и не ответа не привета )Дата операции15.10.17 00:00Дата обработки17.10.17Сумма21 990,00 RURСписано с картыVisa Classic POS CARКатегория Телефон, интернет и ТВНазвание операцииПокупка RUS Kudma WWW.STOLPLIT.RUМесто операцииWWW.STOLPLIT.RU