Навязывание страховок
17.01.2018 в 16:20 Обратились в дополнительный офис по адресу:Нижний Новгород,ул.Бектова 13,для получения потребительского кредита по предобобренному предложению,сумма кредита была 287000,сотрудник в наглую начала навязывать страхование,к сожалению имя сотрудника указать не могу,тк бейджа на ней не было,окно 2,сотрудник отказывалась оформлять заявку без страховок,на просьбу позвать директора,было указанно на кабинет.В очередной раз складывается отвратительное впечатление от банка,тк кредит оформлялся на мою маму,сотрудник в грубой форме стала мне отвечать,я тоже банковский работник и финансово грамотен,ужасное обслуживание.
Ответ банка
17 января 2018 в 16:36
Добрый день!Нам очень жаль, что у Вас и Вашей мамы сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.По имеющейся информации кредитный продукт был предоставлен Вашей маме на интересующих ее условиях.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,Команда ВТБ