Перезаключение/пролонгация кредитного договора

Подходят к концу кредитные договора в области малого бизнеса.Зная по прошлому опыту, что все очень долго, обратился за пересмотрением условий и продлением/перезаключением за 5 месяц до конца действия договора. В течении трех месяцев мою заявку даже не начали обрабатывать. Позвонил менеджеру, который еще и не всегда отвечает на звонки и сообщил, что буду обращаться в другой банк. На что ответили, что ничего поделать не могут и пожелали удачи в бизнесе.Как итого и мое мнение - когда у них горят планы или Вы новый клинт с зарплатным проектор, то все очень быстро, вежливо и приятно. А когда Вы уже постоянный клиент, или у них все хорошо с планами по кредитам и услугам - на вас просто наплевать. Обещают что уже вот вот займутся Вами, только подождите еще недельку.Вот так вот ВТБ держится на своих клиентов. Удачи и им.