Абсолют Банк вошел в ТОР-10 розничных банков России

Абсолют Банк вошел в десятку лидеров по уровню клиентского обслуживания по результатам ежегодного рейтинга розничных банков, организованного журналом «The Retail Finance» совместно с компанией SAS Россия/СНГ.
В рейтинге приняли участие 50 крупнейших розничных банков России, который были продиагностированы при помощи методики «тайный покупатель» и специальных опросов. Сбор данных сопровождался посещением банковских офисов, обращением в колл-центры и мониторингом интернет-сайтов кредитных учреждений.
Высокая позиция Абсолют Банка в числе лидеров по уровню сервиса стала результатом системной работы по улучшению качества обслуживания клиентов. Обеспечение максимального комфорта для каждого клиента, обратившегося в банк - одна из стратегических задач Абсолют Банка, для системного решения которой в 2007 году банком были внедрены стандарты качества. В 2008 году работа по улучшению клиентского обслуживания была продолжена, а в конце этого лета Абсолют Банк начал реализацию проекта по внедрению системы электронных очередей в своих офисах.
Проведенный рейтинг, по мнению организаторов, можно считать общероссийским, так как данные собирались не только в банках Москвы и Московской области, но и в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Казани и других регионах, где присутствуют их филиалы и отделения.

Информация об Абсолют Банке (www.absolutbank.ru)
Абсолют Банк — универсальный банк, основанный в 1993 году и предоставляющий полный комплекс услуг для корпоративных и частных клиентов. Входит в ТОР-25 крупнейших банков России, ТОР-5 крупнейших российских банков, выдающих ипотеку, в ТОР-10 самых надежных банков России, а также в число 10 лидеров по качеству клиентского обслуживания. Инфраструктура Абсолют Банка сегодня включает около 70 офисов продаж в 24 регионах страны. Финансовая устойчивость банка подтверждается высокими рейтингами международных рейтинговых агентств Fitch Ratings и Moody's. В 2007 году Абсолют Банк вошел в состав одной из крупнейших банковских групп Европы - KBC Group, которая приобрела 95% акций банка. 5% акций принадлежат Международной финансовой корпорации (IFC).
Информация о KBC Group (www.kbc.com)
KBC Group — вторая по величине банковско-страховая группа в Бельгии, занимающая 18-е место среди крупнейших банков Европы и лидирующие позиции на рынках стран Центральной и Восточной Европы. В течение последних лет рыночная капитализация KBC Group продолжала расти и на конец 2007 года составила 34 млрд евро. Численность клиентской аудитории КВС равняется 11 миллионам потребителей. География бизнеса включает более 35 стран мира. Численность персонала — 57 тысяч сотрудников, 32 тысячи из которых работают в регионе Центральной и Восточной Европы и России. KBC GROUP NV имеет листинг на биржах NYSE EURONEXT и Luxembourg Stock Exchange.