При кражах средств граждан мошенниками очень важно определить, кто является виновником ситуации — сам клиент или банк. Людей необходимо защитить, и в большей степени это относится к жертвам мошенников, ставшим таковыми по независящим от них причинам.

Следует отметить, что инициатива Банка России может вызвать повышение процентов по кредитам и тарифам на прочие финансовые услуги. Такое мнение выразил президент АРБ, академик РАН Гарегин Тосунян.
Если кража произошла из-за безответственного отношения владельца счета, то банк не должен нести какой-либо ответственности.
С точки зрения справедливости, банки в таких случаях можно считать сильной стороной, которой следует нести ответственность за мошенничество третьих лиц. Причем, если банк виновен, в этом случае кредитная организация должна нести ответственность в полном объеме, а не в пределах какой-то суммы, — считает Тосунян.
В качестве варианта решения проблемы президент АРБ видит создание специального фонда, из средств которого будут компенсироваться потери граждан.