Почти три месяца Россия живет под санкциями со стороны других государств. Кроме масштабных проблем, у людей появились и простые бытовые трудности: там, где покупал, больше не продают, откуда заказывал — не привозят. Кстати, из-за запретов импорта и экспорта эти же трудности возникли и у бизнес-сектора. Например, у тех, кто ведет бизнес на маркетплейсах. BankNN поговорил с экспертами и продавцами различных площадок о том, как поживают маркетплейсы при санкциях и стоит ли сейчас начинать там бизнес.
- Маркетплейсы: есть ли жизнь при санкциях
- Кто в плюсе
- Стоит ли сейчас начинать продавать на маркетплейсах?
- Как начать бизнес на маркетплейсах
Маркетплейсы: есть ли жизнь при санкциях
Ситуация с санкциями нарушает привычную логику многих бизнес-процессов, связанных с логистикой и финансовыми связями с западными странами, рассказал финансовому изданию основатель платформы для управления бизнесом на маркетплейсах Eggheads Solutions Денис Добряков. Нельзя исключать введение дополнительных ограничений и рост комиссии для продавцов в ближайшем будущем, так как курс рубля все еще нестабилен, ожидается увеличение расходов на доставку и хранение товаров.
Но все-таки пока санкции не сильно повлияли на действующие маркетплейсы, отмечает эксперт. Это объясняется тем, что 90% клиентов и поставщиков как у Wildberries, так и у Ozon — российские.
Wildberries пришлось заморозить доставку в европейские страны. Но маркетплейсы пытаются поддержать своих селлеров. Например, с 1 марта до 30 июня включительно Ozon отменил плату за размещение популярных товаров на складах компании, а со 2 марта площадка не требует документов на бренд, — комментирует Добряков.
Как рассказал BankNN продавец китайского чая Empatea на Ozon Матвей Лассаль, сейчас площадка более лояльна к просрочкам отгрузки, сертификации товаров, поэтому стало проще заходить на маркетплейс и не бояться совершать ошибки на первых этапах. При этом санкционное давление, по словам собеседника финансового журнала, ощущается: увеличились комиссии за вывод средств с 1 до 3%, стало сложнее получить возможность вывода денег каждый день. Раньше иметь гибкий график платежей могли даже начинающие продавцы, теперь для этого нужно сразу показать большой оборот товара.
Эксперт e-commerce Александра Полюшкова и селлер на маркетплейсах Яна Волкова отметили рост цен и смещение спроса, перебои с кредитами, сложности работы с банками, но эти трудности либо уже пройдены, либо были незначительными. В итоге, в сфере интернет-продаж сложилась неоднозначная ситуация. Однако даже в таких условиях работы эксперты BankNN нашли преимущества в бизнесе на маркетплейсах.
Кто в плюсе
С введением санкций количество онлайн-магазинов, доступных для отечественных покупателей снизилось. Ушли иностранные ASOS, Net-a-porter, Yoox, Farfetch, Etsy, eBay и Amazon. После этого пристальный взгляд российского потребителя был обращен на доступные маркетплейсы — Ozon, Aliexpress и Wildberries. Говоря о продавцах, основатель платформы для управления бизнесом на маркетплейсах Eggheads Solutions Денис Добряков отметил, что присмотреться к этим площадкам стоит тем, к примеру тем, кто вел работу в запрещенных ныне социальных сетях.
У части российских пользователей остался доступ к этим соцсетям, но бизнес-аккаунты уже потеряли значительную часть аудитории, а также утратили возможность законно заказывать рекламу. Для некоторых предпринимателей, кто продавал через соцсети, маркетплейс может стать спасением бизнеса, — прокомментировал он.
Уход иностранных брендов с российского рынка сам по себе открывает новые возможности для отечественных предпринимателей. Денис Добряков привел данные аналитики Eggheads Solutions: у известного иностранного бренда спортивной одежды, покинувшего российский рынок, основные продажи приходятся на кроссовки. Его выручка за месяц составляет до 12 миллионов рублей за одну позицию, и таких позиций много. Общая сумма продаж за последний месяц у бренда превысила 2,5 ммиллиарда рублей.
Запасы зарубежных продавцов подойдут к концу, а люди все еще будут покупать кроссовки. Остается лишь вопрос: кто займет эту нишу и заберет этот объем продаж. Рынок находится в неопределенности, предприниматели боятся делать поспешные выводы, бизнес будто парализован. При таком раскладе выгоду получит самый оперативный и осведомленный предприниматель. Сейчас самое время анализировать конкурентов, особенно тех, кто уходит из России, — считает эксперт.
Стоит ли сейчас начинать продавать на маркетплейсах?
Маркетплейсы давно доказали свою эффективность и выгоду для бизнеса, а в новых экономических условиях для большинства продавцов в интернете они станут основным каналом продаж, уверена эксперт e-commerce Александра Полюшкова. По ее наблюдениям, лучше всего продается то, что не нужно предварительно осматривать и проверять, или товар с такой стоимостью, что «не жалко выбросить». А вот продажи дорогих и сложных вещей, например, элементов умного дома, на маркетплейсах «буксуют», так как лучше всего эти товары продавались очно, харизмой и навыками продавца.
Исключением можно назвать, к примеру, iPhone — он, конечно, дорогой и сложный, но никому не надо объяснять, что это такое, и как его правильно выбрать, — добавила эксперт.
Собственник и исполнительный директор ООО «Азия гудс» Яна Волкова считает, что сейчас, как и всегда, на маркетплейсы стоит заходить продавцам товаров первой необходимости, однако на товары, которые относятся скорее к категории роскоши и развлечений спрос также есть.
Владелец бренда китайского чая Empatea Матвей Лассаль и основатель платформы для управления бизнесом на маркетплейсах Eggheads Solutions Денис Добряков призвали предпринимателей анализировать рынок. При этом первый спикер отметил естественный рост продаж своего бренда.
Так как сейчас весь рынок переходит в интернет, онлайн-продажи на таких больших маркетплейсах, как Ozon, Wilberries и Aliexpress, растут. Для примера, наши продажи чая за год выросли в 2,5 раза просто органически, так как увеличилось само количество людей, которые начали покупать продукт на Ozon, и тоже самое с другими товарами, — сообщил Матвей Лассаль.
Собеседник BankNN видит успешным на маркетплейсах и бизнес, на который есть запросы, но нет товара.
То есть люди ищут определенный продукт на площадке, но его еще нет в наличии или он слабо представлен. Такие товары, если они грамотно оформлены и прорекламированы, очень хорошо и быстро развиваются, — считает Лассаль.
Как начать бизнес на маркетплейсах
Эксперт Денис Добряков составил для читателей BankNN алгоритм старта продаж на маркетплейсах:
Во-первых, чтобы без проблем зарегистрироваться на площадке, продавец должен быть юридически оформлен в соответствии с требованиями площадки. Так, Ozon работает только с ИП и юридическими лицами, а Wildberries — еще и с самозанятыми.
Во-вторых, следует ознакомиться, с какими продуктами не работает конкретная площадка.
На маркетплейсах запрещено продавать алкогольные и табачные изделия, психотропные и ядовитые препараты, растения и животных, взрывчатые вещества и боеприпасы, антиквариат, редкие металлы и драгоценные камни, — рассказал основатель платформы Eggheads Solutions.
Также запрет или разрешение на торговлю некоторыми товарами будет связан со схемой продаж на маркетплейсе. Есть две основные модели: Fulfillment by Operator (FBO), когда товары хранятся на складе площадки, и Fulfillment by Seller (FBS), при которой продавец хранит товар на своем складе. Например, строительные материалы продаются только по схеме FBS.
В-третьих, некоторым товарам нужны специальные декларации и сертификаты, подтверждающие оригинальность и качество продукта. Одежда и обувь, товары для детей, игрушки, косметика, продовольственные и текстильные товары, кожгалантерея, бытовая техника, мебель, транспортные средства и запчасти — все это подлежит обязательной сертификации и в обычном магазине.
В-четвертых, стоит подготовить документы на бренд. С контрафактом на маркетплейсах находчивого предпринимателя ждут только штрафы и перманентная блокировка аккаунта.
Честному предпринимателю не помешает защитить свои авторские права: так можно обезопасить себя от мошенников. Но не все маркетплейсы запрашивают подтверждения при регистрации, — рекомендовал Денис Добряков.
Селлер Яна Волкова назвала самой выгодной схему FBO, при которой за хранение и продажу со склада отвечает сам маркетплейс.
Она позволяет минимизировать затраты на рабочую силу. Продавцу всего лишь необходимо доставить верно составленную заявку на склад, оплатить услуги транспортной компании и учесть комиссионные сборы интернет-площадки за хранение (до 60 дней — бесплатно), сборку и отправку товара в пункт выдачи конечному потребителю, — прокомментировала дистрибьютор.
Судя по рассказам экспертов, пока санкции минимально сказались на работе маркетплейсов. Согласно статистике, число продавцов растет даже в нынешних условиях, а площадки стараются поддерживать своих селлеров. Отметим, что для тех, кто всерьез задумывается начать вести бизнес на маркетплейсах есть даже специальные курсы. Сами платформы также публикуют всю необходимую информацию.
Что же касается покупателей, то тут и говорить нечего: для львиной доли россиян листать ленту интернет-магазинов перед сном — ежедневный ритуал. Маркетплейсы действительно могут быть полезны и тем, и другим, главное правильно подойти к делу.
