Расскажите, каким образом сейчас BSGV поддерживает малый бизнес?
Наш подход к работе с малым бизнесом принципиально отличается от принятых на рынке моделей. Большинство банков предлагает таким компаниям преимущественно кредитные программы, мы же делаем акцент на комплексных услугах. Безусловно, кредиты малому бизнесу мы тоже выдаем, однако их доля не превышает 30% от общего объема услуг, которыми пользуются такие организации. Залоговое финансирование предоставляется сроком до 3-х лет в размерах от 360 000 до 22 000 000 рублей (или эквивалент в валюте). Срок рассмотрения заявки – от 7 дней (в зависимости от суммы кредита).
Мы предоставляем компаниям малого бизнеса, с одной стороны, возможности использования финансовых инструментов, доступных корпоративному сектору, а с другой – предлагаем стандартизированные продукты, сохраняя при этом индивидуальность и гибкость подхода. В итоге наши клиенты получают, по сути, двойные преимущества.
Что за акция «Тандем NET»? В чем её выгода для представителей малого бизнеса? Как ей воспользоваться?
Банк Сосьете Женераль Восток предлагает своим клиентам пакеты услуг «Тандем» и «Тандем Net», которые представляют собой простое в использовании и экономичное банковское решение для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Пакеты услуг включают в себя расчетно-кассовое обслуживание по фиксированной цене, выгодные условия по обслуживанию расчетного счета, возможность осуществления электронных платежей через программу банк-клиент, выпуск бизнес-карт, а также дополнительные продукты по привлекательным ценам и ряд других преимуществ. Например, скидки до 25% на выпуск дополнительных карт или обслуживание счетов. Кроме того, если владелец малого бизнеса или индивидуальный предприниматель открывает в банке карту VISA Gold или MasterCard Gold в рамках пакета «Престиж» как физическое лицо, мы предоставляем его компании скидку 20% на пакеты услуг «Тандем» и «Тандем Net».
Воспользоваться всеми преимуществами пакетных программ Банка Сосьете Женераль Восток может любой представитель малого бизнеса или ИП, для этого нужно просто стать нашим клиентом.
Каковы сейчас ставки по кредитам для малого бизнеса? Каковы ваши прогнозы относительно того, как они будут меняться в ближайшее время?
Ставки по кредитам сейчас составляют от 12,5 до 16% годовых в рублях и от 10% в валюте, в зависимости от условий кредитования. Если клиент является активным пользователем наших услуг, то он может рассчитывать на проявление лояльности с нашей стороны и снижение ставки. В ближайшее время серьезных изменений в тарифной сетке по кредитованию малого бизнеса не предвидится, все-таки процесс активного удешевления кредитов уже подошел к концу, а сам сектор кредитования таких предприятий характеризуется достаточно высокими рисками, поэтому у банков нет большого простора для маневра в отношении ставок.
Какие требования вы предъявляете представителям малого бизнеса для получения кредита в BSGV?
Бизнес заемщиков-малых компаний должен быть, во-первых, перспективным, несмотря на кризисные явления в экономике, и иметь достаточную финансовую устойчивость, чтобы своевременно погашать кредит. Во-вторых, у клиента должна быть положительная кредитная история. Наряду с этими требованиями также очень важен опыт работы и прозрачность схемы бизнеса.
Вместе с тем, мы оцениваем ликвидность залог. Это может быть оборудование, недвижимость и даже товары в обороте.
В целом, наши требования к залогам и компаниям весьма лояльны, мы понимаем, в какой реальности работает сегодня малый бизнес в России и принимаем на рассмотрение данные управленческой отчетности, чтобы более комплексно оценить деятельность того или иного клиента.
Были ли в последнее время в BSGV введены новые предложения/продукты для клиентов малого бизнеса?
В октябре BSGV предложил для компаний малого бизнеса новый продукт - кредит на коммерческий автомобиль. Эта программа предназначена для покупки новых автомобилей иностранных марок, которые используются для целей бизнеса. Этот продукт интересен с нескольких точек зрения. Во-первых, привлекательными ставками, которые ниже по сравнению со стандартными программами автокредитования. Процентная ставка составляет от 10,5% годовых в рублях на срок до 5 лет. Во-вторых, небольшим пакетом документов для рассмотрения и скоростью принятия предварительного решения - в течение 1 часа. В сумму кредита также может включаться и страхование автомобиля (КАСКО).
Кредит на коммерческий автомобиль может получить физическое лицо – собственник малого бизнеса.
BSGV, всё-таки, больше ориентирован на клиентов физических или юридических лиц?
BSGV - универсальный банк. Мы заинтересованный в общении с каждой категорией клиентов, будь то физические или юридические лица. Для нас это не просто декларация. Банк Сосьете Женераль Восток стремится к постоянному диалогу со своими клиентами, чтобы получать обратную связь и предлагать те продукты и услуги, в которых есть необходимость и которые, действительно, востребованы.
Вы рассказали о том, что вы предлагаете клиентам малого бизнеса. А чем для физических лиц привлекательно обслуживание в BSGV? Почему потребитель должен выбрать именно BSGV из многочисленных банков Нижнего Новгорода?
Основа нашей работы – индивидуальный подход. Если в большинстве банков на особое отношение могут рассчитывать преимущественно корпоративные клиенты, а также владельцы крупных депозитов, то мы стремимся уделять внимание каждому клиенту. Такой подход традиционен для европейских стран, и мы хотим привнести его в российскую действительность. Несмотря на то, что банк – это консервативная финансовая организация, функционирующая по сложным алгоритмам, клиенту, тем не менее, должно быть просто с нами общаться. Именно к этому мы стремимся, обучаем клиентских менеджеров, упрощаем программы, сокращаем сроки рассмотрения заявок и т.д. Все это, в конечном итоге, позволяет нам предлагать людям более высокий уровень качества банковских услуг, такой уровень, который доступен клиентам в странах Европы.
В последнее время часто обсуждается будущее рынка российской недвижимости. Как Вы считаете, ждет ли Россию доступная для широких слоев населения ипотека? На людей какого достатка рассчитана ипотека в BSGV?
Доступная ипотека – весьма относительный показатель. Если говорить о доступности применительно к уровню кредитных ставок, то сейчас они значительно снизились и уже практически достигли докризисного уровня. Если мы имеем в виду цены на жилье, то несмотря активно формирующийся тренд роста, цены все еще находятся в нижней точке и выгодны покупателям. Если вести речь о доступности ипотеки с точки зрения ежемесячных платежей, то здесь все зависит от уровня дохода клиента, а также суммы кредита. К примеру, большая разница, если клиент берет в кредит 1,5 миллиона рублей на 10 лет или 5 миллионов на тот же срок. То есть, по сути, сейчас клиент с любым адекватным сумме кредита уровнем дохода может взять ипотеку. Так или иначе, кредитом на покупку недвижимости могут воспользоваться довольно широкие слои населения. Сейчас недоступность ипотеки, при наличии стабильного дохода клиента, это скорее миф. Многие люди даже не подозревают, что могут себе это позволить. В этой связи стоит посоветовать тем, кто думает о приобретении квартиры в кредит, обратиться в банк за предварительным расчетом стоимости ипотеки. Имея в распоряжении конкретные цифры, проще принять решение.
